Over de functie

Is jouw dag geslaagd als je iets hebt kunnen betekenen voor je klanten en collega's? En weet jij hoe je met hen in verbinding blijft? Wij hebben een nieuwe vacature, dus lees snel verder.

Customer Service Medewerker (Warehousing) Tilburg || 40 uur (min. 36 uur) || Salaris tussen € 3.000,- en € 3.300 ,- o.b.v. 40 uur

Met een solide basis die teruggaat tot 1919 in Tilburg, heeft MOL Logistics (Netherlands) B.V. zich ontwikkeld tot een vooraanstaande speler in de wereld van transport en logistiek, als onderdeel van Mitsui O.S.K. Lines Ltd. Met meer dan 165 collega's verspreid over vier kantoren in Nederland, hebben we wereldwijd een hecht netwerk opgebouwd en blinken we uit in diverse logistieke domeinen, waaronder zeevracht, luchtvracht, warehousing, wegtransport, railtransport, douanevoorschriften en fiscale activiteiten. Onze klantgerichte aanpak, het hoogwaardige niveau van onze dienstverlening en onze geïntegreerde benadering van ketenlogistiek vormen de kern van onze werkwijze.

Als Customer Service Medewerker ben je onderdeel van een ervaren team dat bestaat uit 10  collega's. Samen met deze collega's houdt je je bezig met bestaande klantrelaties en draag je zorg voor een optimale klanttevredenheid. Wij zijn op zoek naar iemand met pit die binnen onze team dynamiek past.  Samen zorg je met het team er voor  dat de opdracht van de klant op de juiste manier wordt vertaald naar de operatie en monitor je het gehele proces. Je weet actief te reageren op de signalen die de klant afgeeft om vervolgens met jouw dienstverlenende instelling het verschil te maken en te zorgen dat je de wensen van de klant kunt vertalen naar concrete afspraken. Samen met de overige interne afdelingen blijf je in verbinding over de operationele processen en houdt je tevens in de gaten dat gemaakte afspraken worden nagekomen. In het geheel proces ben je dagelijks bezig met het verwerken van orders en het communiceren met onze klanten voor een soepel verloop van de logistieke activiteiten.

Wat breng jij als MOL Logistics Netherlands B.V. zoekt een Customer Service Medewerker (Warehousing)

• MBO of HBO werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur affiniteit en ervaring in de logistiek;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als in geschrift;
• Dienstverlenende en klantgerichte instelling;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Flexibele instelling, leergierig, initiatiefrijk en accuraat;
• Signalerend en oplossend vermogen;
• Procesmatig inzicht.

Wij verwachten dat je enige ervaring in de logistiek mee neemt, al zijn jouw ambitie en instelling zijn voor ons het allerbelangrijkste.

Wat bieden wij vanuit Omwerven

We hebben hoge verwachtingen van jou, en in ruil daarvoor mag je rekenen op aantrekkelijke voordelen.

• Een inspirerende en informele werkomgeving met ongeveer 167 enthousiaste collega's die voor je klaarstaan.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het aanbrengen van eigen ideeën en initiatief.
• Vertrouwen om samen met het team plannen te maken en uit te voeren.
• Een prettige werkomgeving op ons hoofdkantoor in Tilburg.
• Minimaal 24 vakantiedagen en 3,5 ATV-dagen (naar rato), de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen.
• Een solide pensioenregeling, korting op zorgverzekering, reiskostenvergoeding.

En, als jij bij ons groeit, groeien onze klanten en daarmee wij ook! Vanuit die visie bieden wij je alle mogelijkheden om jouw kennis te ontwikkelen en helpen jou om continu het beste uit jezelf te halen. Zowel on the job, als via diverse leerplatformen.