Over de functie

i-Level in Veldhoven is op zoek naar een ervaren Tweedelijns Support Medewerker. Door jouw ervaring ben je direct inzetbaar en help je het enthousiaste team van IT Specialisten verder. 

Vanuit Veldhoven (nabij Eindhoven) werkt een ambitieus team van IT'ers samen om de infrastructuur van MKB-klanten te optimaliseren. Dit doen ze goed! Ondertussen hebben ze meer dan 200 organisaties die ze bedienen en blijft het team groeien. Om die reden zijn we op zoek naar versterking. Als ervaren supportmedewerker ga je graag de uitdaging aan en kun je voor de meest complexe incidenten met een oplossing komen. Hierin denk je uiteraard altijd mee met de belangen voor de klant en sta je het hele traject in contact met hen. In deze functie krijg je gelijk veel verantwoordelijkheden en ben jij degene die vooraan staat als het gaat om het oplossen van incidenten. 

Vanuit het moderne kantoor in Veldhoven ondersteunt en adviseert i-Level met zo'n 25 ICT-specialisten hun klanten om de ICT-omgeving te optimaliseren. Hierbij staan kwaliteit, betrouwbaarheid, betrokkenheid en ontwikkeling centraal.    i-Level doet er alles aan om zijn klanten te ontzorgen zodat zij zich kunnen focussen op de kernactiviteiten van de organisatie. Het opbouwen van een goede relatie is daarbij belangrijk. i-Level denkt proactief mee in bedrijfsprocessen en strategische keuzes. Zowel binnen als buiten de organisatie wordt continu geïnvesteerd in kennis en innovatie. Zo is de afgelopen jaren fors geïnvesteerd in professionele systemen voor vastlegging en monitoring. i-Level werkt bijvoorbeeld met Datto / Autotask en hebben we eersteklas software om serveromgevingen te monitoren.

Wat breng jij als Tweedelijns Support Medewerker

Je hebt al enkele jaren ervaring als support engineer of systeembeheerder en bent klaar voor een volgende stap! Je bent analytisch sterk en bent van nature probleemoplossend. Je kunt zelfstandig te werk gaan en kunt een team begeleiden waar dat nodig is. 

Daarnaast heb je;  

• Ervaring in een soortgelijke functie (support engineer of systeembeheerder);  
• Een collegiale en proactieve werkhouding; 
• Ervaring met Microsoft Server 20xx, Exchange, SQL. Office 365; 
• Ervaring met netwerken, Active Directory en VMWare;
• Cloud oplossingen:
• Certificaten voor Microsoft MCSA / MCSE en Citrix zijn een pre.  

Wat bieden wij vanuit Hupp IT Careers

Bij i-LEVEL werk je in een leuk team met enthousiaste, gedreven collega's. Je kunt rekenen op een salaris dat past bij je functie, ervaring en prestaties. Op een ruim aantal vrije dagen en een prima pensioenopbouw met een lage premie. Wij stimuleren je om kennis op te doen en het maximale uit je vakmanschap te halen. Door te investeren in je opleiding, begeleiding en ontwikkeling. En door je ruimte te geven voor eigen initiatief.