Over de functie

fwb SRQ173622

Je bent het centrale aanspreekpunt binnen het Werkplein op het gebied van agressie en Veilige Publieke Taak (VPT). In deze rol ondersteun je medewerkers en leidinggevenden bij veiligheidsvraagstukken, incidenten en de toepassing van het agressieprotocol. Je adviseert over passende maatregelen, analyseert meldingen en vertaalt signalen naar concrete verbeteringen in de organisatie. Daarmee lever je een zichtbare bijdrage aan een veilige, professionele en weerbare werkomgeving.

Wat ga je doen

• Je zorgt voor een eenduidige en zorgvuldige toepassing van het agressieprotocol en bewaakt dat meldingen tijdig, volledig en volgens afspraak worden afgehandeld.
• Je ondersteunt medewerkers en MT-leden bij het duiden van gedrag volgens de ABCD-norm en adviseert over passende maatregelen en vervolgstappen.
• Je voert orde- en herstelgesprekken of ondersteunt leidinggevenden hierbij, en zorgt voor correcte vastlegging en opvolging van afspraken en sancties.
• Je ondersteunt bij aangifte en meldingen bij de politie en stemt af met externe partners en de gemeente conform de landelijke VPT-afspraken.
• Je analyseert incidentmeldingen en signaleert trends, risico’s en terugkerende patronen, waarna je de procesverantwoordelijke, het management en de organisatie adviseert over verbetermaatregelen.
• Je stelt rapportages en notities op over veiligheid, agressie en normoverschrijdend gedrag.
• Je onderhoudt actief contact met interne en externe partners, zoals HR, communicatie, politie, gemeente en zorg- en veiligheidspartners, en zorgt voor goede afstemming in complexe casuïstiek.
• Je initieert en organiseert trainingen en bewustwordingsactiviteiten gericht op weerbaarheid, professionele begrenzing en veilig werken.
• Je zorgt voor samenhang tussen melding, maatregel en eventuele zorgbehoefte, inclusief nazorg richting collega’s en een zorgvuldige herstart van de dienstverlening.
• Je draagt bij aan een lerende organisatie door casuïstiek te evalueren, ervaringen te delen en verbeterpunten structureel te agenderen.
• Je adviseert over preventieve maatregelen in werkprocessen, gespreksvoering en werkwijzen van professionals om agressie te voorkomen of te beperken.
• Je bewaakt je eigen werkvoorraad en prioriteert op basis van risico, impact en de organisatienorm.
• Je reflecteert kritisch op je eigen handelen, vraagt actief om feedback en gebruikt data en evaluaties om je werkwijze continu te verbeteren.

Over jou

• Je bent een stevige en toegankelijke adviseur die medewerkers en leidinggevenden tijdig weet te ondersteunen.
• Je werkt zorgvuldig, houdt overzicht en weet in complexe situaties rust en duidelijkheid te brengen.
• Je bent organisatiesensitief en schakelt makkelijk tussen verschillende interne en externe samenwerkingspartners.
• Je combineert analytisch vermogen met daadkracht en een sterke focus op veiligheid en kwaliteit.
• Je draagt zichtbaar bij aan een veilige, professionele en weerbare organisatiecultuur.

Eisen

• Je beschikt over minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van Integrale Veiligheidskunde, Bestuurskunde, Social Work, Rechten of vergelijkbaar.
• Je beschikt over minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in een functie gericht op veiligheid, agressie, normoverschrijdend gedrag, handhaving of Veilige Publieke Taak (VPT).
• Je hebt aantoonbare ervaring met het voeren van herstelgesprekken, ordegesprekken, bemiddelingsgesprekken of vergelijkbare gesprekken in complexe situaties.

Wensen

• Je hebt aantoonbare ervaring binnen een gemeentelijke organisatie, UWV, Werkplein of andere publieke dienstverlenende organisatie.
• Je hebt kennis van agressieprotocollen en de ABCD-methodiek.
• Je bent beschikbaar om op de genoemde startdatum te starten.
• Je bent beschikbaar voor 24 uur per week.

Competenties

• Je bent organisatiesensitief.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Je kunt adviseren en beïnvloeden.
• Je werkt goed samen.
• Je beschikt over analytisch vermogen.
• Je bent stressbestendig en weerbaar.
• Je toont eigenaarschap en werkt resultaatgericht.
• Je past goed binnen het team.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

fwb SRQ173622

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.