Nieuw
Kwaliteitsmedewerker WMO Backoffice in Tilburg
- Backoffice medewerker
- Parttime
- Tilburg
- Tot €4.811,00 per maand bruto fulltime
- 23-07-2026
Over de functie
ya JOB-3356702
Je gaat aan de slag als kwaliteitsmedewerker WMO Backoffice binnen een team dat werkt aan kwaliteit, verbetering en vernieuwing van de dienstverlening. In deze rol bewaak je de kwaliteit van werkzaamheden en resultaten binnen de Backoffice Wmo en ben je het eerste aanspreekpunt voor processen rondom administratieve werkzaamheden.
Je vertaalt ontwikkelingen in wet- en regelgeving en beleidswijzigingen naar een goede uitvoering in de praktijk. Daarbij werk je nauw samen met collega’s aan procesverbetering, implementatie en deskundigheidsbevordering. Je levert hiermee een directe bijdrage aan een effectieve en zorgvuldige ondersteuning binnen het sociaal domein.
Wat ga je doen
- Je bewaakt de kwaliteit van de werkzaamheden en resultaten van collega’s in de uitvoering van de Backoffice Wmo.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor processen rondom alle administratieve werkzaamheden.
- Je volgt nieuwe ontwikkelingen in wet- en regelgeving en doet voorstellen voor implementatie en deskundigheidsbevordering.
- Je toetst steekproefsgewijs de kwaliteit van afgehandelde dossiers en signaleert vanuit kwaliteitscontroles rode draden en verbeterkansen voor processen en werkwijzen.
- Je werkt hierin samen met de procesmanager aan verdere verbetering van de uitvoering.
- Je richt je vooral op administratieve processen binnen de Backoffice Wmo en het proces rondom gehandicaptenparkeerkaarten en -plaatsen.
- Je vertaalt veranderingen in beleid samen met collega’s naar de uitvoering.
- Je zorgt voor de implementatie van wijzigingen en organiseert waar nodig bijeenkomsten, trainingen en workshops.
- Je bent aanspreekpunt voor collega’s bij vragen over de praktische en inhoudelijke uitvoering van Wmo-backofficeprocessen, het correct afhandelen van aanvragen en het juist verwerken van informatie in systemen.
- Je behandelt inhoudelijke casuïstiek binnen jouw vakgebied en geeft feedback aan de teammanager over ontwikkelingen en verbeterkansen.
Over jou
- Je bent scherp op ontwikkelpunten in processen en pakt deze waar nodig projectmatig op.
- Je hebt oog voor de relatie met inwoners en samenwerkingspartners en bent een klantgerichte professional.
- Je werkt dankzij jouw inlevingsvermogen en communicatieve vaardigheden effectief samen en communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent stressbestendig, flexibel en beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen.
- Je hebt een oplossings-, resultaat- en klantgerichte instelling en schakelt gemakkelijk tussen beleid en uitvoering.
- Je brengt coachende vaardigheden mee en hebt enthousiasme voor het verbeteren en verder ontwikkelen van administratieve processen.
- Je bent bereid om minimaal 3 dagen op locatie aanwezig te zijn.
Eisen
- Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau.
- Je hebt kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
- Je hebt minimaal drie jaar relevante werkervaring binnen het Sociaal Domein.
- Je bent beschikbaar voor 32 uur per week.
Wensen
- Je hebt kennis en ervaring met Suite voor het sociaal domein en met M365.
Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
- Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
- Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
- CAO van de opdrachtgever is van toepassing.
ya JOB-3356702
Wat bieden wij vanuit All About Work
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- Je bouwt pensioen op via StiPP.
- Goede begeleiding vanuit All About Work.
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij All About Work je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.
